Question 1

Inkluderar priserna moms?

Accepted Answer

Nej — angivna priser exkluderar 25 % svensk moms. Moms läggs till vid betalning och visas på din faktura. Företag med giltigt EU-momsregistreringsnummer kan tillämpa omvänd skattskyldighet.

Question 2

Vilka typer av QR-koder kan jag skapa?

Accepted Answer

Fyra typer: länk-QR (statiska eller dynamiska), Wi-Fi-QR (statiska), värdekod-QR för kampanjer och engångsbruk samt kontakt-QR som laddar ner ett vCard. Länk och Wi-Fi ingår i alla planer; värdekod och kontakt ingår från Business-planen och uppåt.

Question 3

Kan jag ändra en QR-kod efter att den tryckts?

Accepted Answer

Om din QR-kod är dynamisk — standard för länk-QR och obligatoriskt för värdekod- och kontakt-QR — ja. Den tryckta bilden fortsätter fungera för alltid, men du kan när som helst ändra destinations-URL, pausa koden eller sätta utgångsdatum från instrumentpanelen. Statiska QR-koder (Wi-Fi och statisk länk) kodar destinationen direkt i bilden och kan inte redigeras i efterhand.

Question 4

Hur många QR-koder kan jag skapa?

Accepted Answer

Starter inkluderar 25 aktiva QR-koder, Business 250 och Enterprise obegränsat enligt rimligt bruk. Du kan pausa eller radera koder när som helst för att frigöra utrymme.

Question 5

Kan jag skicka olika scannare till olika destinationer?

Accepted Answer

Ja. Smarta regler omdirigerar baserat på land, enhet (iOS / Android / desktop), webbläsarspråk, tid på dygnet, veckodag, totalt antal scans, schemalagda fönster eller A/B-testvarianter. De flesta regler ingår från Business-planen; lösenordsspärrar och geofencing är endast Enterprise. Starter har en regel per QR, Business upp till fem, Enterprise obegränsat.

Question 6

Vilken scanstatistik får jag — och hur länge sparas den?

Accepted Answer

Alla planer ser totalt antal scans, grundläggande statistik och 30 dagars tidsfilter. Business lägger till fördelning per land, stad, enhet och hänvisare, A/B-variantresultat, scankarta, CSV-export av visningar och 365 dagars filter. Enterprise exporterar dessutom inlämningar från spärrar (e-post/lösenord) och har obegränsad filtrering.

Question 7

Hur fungerar tryckta klistermärken och kort?

Accepted Answer

Beställ direkt från instrumentpanelen — välj en QR, storlek och material samt fyll i leveransadress. Vi trycker och skickar i Norden och EU inom 3–5 arbetsdagar. Enterprise-planer får prioriterad leverans.

Question 8

Kan jag använda egen domän, API eller SSO?

Accepted Answer

Egen domän, egna slug-namn, API-åtkomst, webhooks, SSO och ett signerat DPA ingår alla i Enterprise. Starter och Business använder vår gemensamma kortdomän med automatiska åttatecknig sluggar och hanterar allt via instrumentpanelen.

Question 9

Hur hanterar ni integritet vid scanning?

Accepted Answer

Vi samlar in endast det minsta som behövs för analys: land (samt stad/region på betalplaner), enhetskategori, anonymiserad user-agent och tidsstämpel. Inga spårningscookies på själva omdirigeringen, och fullständig GDPR. För att begära radering av din scandata, kontakta oss via kontaktformuläret — självbetjänad radering från instrumentpanelen är ännu inte tillgänglig. Enterprise-kunder får dessutom ett signerat DPA.

Question 10

Vad händer om jag säger upp?

Accepted Answer

Du kan säga upp när som helst från instrumentpanelen — din prenumeration är aktiv till slutet av innevarande faktureringsperiod. Därefter visar dina QR-koder en 'prenumeration krävs'-sida tills du återprenumererar. Dina QR-koder, designer och scanhistorik sparas och blir aktiva igen så fort du reaktiverar.

Question 11

Vad är skillnaden mellan statiska och dynamiska QR-koder?

Accepted Answer

En statisk QR-kod kodar destinationen direkt i bilden — den kan aldrig redigeras och kan inte spåras. En dynamisk QR-kod pekar på vår omdirigeringstjänst, så du kan när som helst ändra destination, lägga till regler och se scanstatistik. Länk-QR är som standard dynamiska; Wi-Fi-QR är alltid statiska, och värdekod- och kontakt-QR är alltid dynamiska.

Question 12

Vilka språk stöder plattformen?

Accepted Answer

Instrumentpanelen, byggaren och kundsidor finns på svenska och engelska. Rätt språk identifieras automatiskt från besökarens IP vid första besöket, med en manuell växlare i menyn. Scan-sidor — värdekoder, spärrmeddelanden och formulär — översätts också.

Question 13

Hur fungerar värdekod-QR?

Accepted Answer

Värdekod-QR är engångskampanjer med tidsfönster. När de skapas lägger vi automatiskt till två regler: max ett scan per dag och ett 3-dagarsfönster. När någon gräns nås skickas scannare till din reserv-URL — typiskt din butiks inlösningssida. Alla gränser och destinationen kan ändras senare.

Question 14

Kan jag matcha QR-koderna med min visuella identitet?

Accepted Answer

Ja. Välj egna färger, lägg in din logotyp, välj ramstil och slå på transparent bakgrund. Spara resultatet som mall (3 på Starter, 20 på Business, obegränsat på Enterprise) så ärver nästa QR samma utseende. Gradient, transparent bakgrund och premium-ramar ingår från Business-planen.

Question 15

Kan jag skapa eller uppdatera många QR-koder samtidigt?

Accepted Answer

Ja — Business och Enterprise har CSV-importer för att skapa QR-koder i bulk, bulkuppdatering av destinationer och regler, filtrerad CSV-export och rollback med ett klick om en CSV blev fel. Business hanterar upp till 250 rader per uppladdning; Enterprise har ett 5 MB-tak.

Question 16

Hur fungerar A/B-tester?

Accepted Answer

Ange två eller fler destinations-URLer och en fördelning — varje scan placeras deterministiskt per besökare och vi rapporterar variantresultat i statistiken. Business stöder 2 varianter per QR; Enterprise höjer taket till 10. Fördelningen kan kombineras med andra regler, t.ex. så att endast svenska besökare ingår i testet.

Question 17

Kan jag skapa en QR-kod som sparar mina kontaktuppgifter i mobilen?

Accepted Answer

Ja — kontakt-QR låter scannare ladda ner ett vCard med namn, företag, titel, e-post och telefon direkt till mobilens adressbok. Ingår från Business-planen, med samma redigering i instrumentpanelen som länk-QR, så du kan uppdatera uppgifterna efter att QR-koden tryckts.

Question 18

Kan jag byta plan senare?

Accepted Answer

Ja — uppgradera eller nedgradera från instrumentpanelen när du vill. Uppgraderingar börjar gälla direkt och låser upp den högre planens funktioner och gränser. Nedgraderingar börjar gälla vid slutet av faktureringsperioden; vi behåller alla dina QR-koder och historik även om du överskrider den lägre planens gränser, men nya QR-koder blockeras tills du är under taket igen.

Vad är en dynamisk QR-kod?

Vanliga frågor

Kom igång